หน้าแรก / บทความทั้งหมด / คลินิกจัดการแชทลูกค้ายังไง? จบปัญหาด้วย Oho Chat
คลินิกจัดการแชทลูกค้ายังไง? จบปัญหาด้วย Oho Chat
ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดคลินิก นอกจากการตลาดที่สำคัญแล้ว การรักษาลูกค้าก็ควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก โดยที่คลินิกต้องให้ความใส่ใจเรื่อง “การตอบแชท” ลูกค้าที่ทักเข้ามา ติดตามเคส ให้บริการทั้งก่อนการขาย – หลังการขายอย่างดีเลิศ ไม่ใช่แค่มุ่งจะขายเพียงอย่างเดียว
สารบัญเนื้อหา
จ้างแอดมินมาตอบแชทแล้ว ยังไม่พออีกหรอ ?
ยิ่งเป็นธุรกิจคลินิกที่ต้องตอบแชทเพื่อปิดการขาย ให้บริการลูกค้า แค่จ้างแอดมินคงไม่พอ ตอบลูกค้าไม่ทัน จนลูกค้าหลุดหายไป ไปทักคลินิกอื่นแทน หรือถ้าจ้างแอดมินเยอะขึ้นก็ยิ่งมีต้นทุนที่สูงขึ้น และ วุ่นวายจากการที่ทักมาหลายช่องทาง
คลินิกหลายแห่ง เริ่มนำ แชทบอท (Chatbot) มาใช้คู่กับ แอดมิน เพื่อลดรอยต่อในช่วงที่แอดมินไม่สามารถให้บริการในช่วงเวลาที่ลูกค้าทักเข้ามาได้ ดอกเตอร์อีสต์เห็นแบบนี้แล้ว อดใจไม่ได้ที่จะต้องแนะนำวิธีจัดการแชทที่คลินิกชั้นนำเขาใช้กัน
อ่านข้อมูลเพิ่มเติม : แชทบอท vs แอดมิน อันไหนเวิร์กกว่ากัน
Oho Chat ระบบจัดการแชท ที่คลินิกควรเลือกใช้
จบปัญหาด้วย Oho Chat ระบบจัดการแชทบริการลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพแอดมิน ครบ จบ ในที่เดียว ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ DoctorEase ช่วยให้คลินิกบริหารจัดการแชทลูกค้าได้ง่าย ในหน้าจอเดียว
✅ เชื่อมเพจและไลน์คลินิกได้หลายสาขา หลายจังหวัด ไม่จำกัด
✅ รวมแชทลูกค้าคลินิกจาก Facebook, Line, IG มาตอบที่เดียว ใช้แอดมินชุดเดียวได้
✅ มีระบบตรวจสอบและวัดผลการทำงานของแอดมิน เซลล์ Customer support
✅ ปลอดภัยเพราะตั้งค่าสิทธิ์จำกัดการเข้าถึงของสมาชิกในคลินิกได้ถึง 5 บทบาท
✅ เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่แล้วได้ หรือระบบคลินิกอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่อย่างลื่นไหล
✅ มีระบบ Auto Assign และสามารถส่งเคสให้เฉพาะทีมหรือรายคนได้
✅ ป้องกันปัญหาเซลล์ทะเลาะกัน จำกัดการเห็นข้อมูลแชทลูกค้าระหว่างทีมได้
สิทธิพิเศษ สำหรับคลินิกจาก DoctorEase ลดสูงสุด 20% เมื่อสมัครใช้บริการ Oho chat
ขั้นตอนการรับสิทธิพิเศษ
1. ทักแชทมาที่ LINE : @doctorease หรือทักมาที่ Facebook DoctorEase
2. แจ้งแอดมินโดยบอกว่า “รับสิทธิส่วนลด โอ้โหแชท”
** โปรโมชั่นนี้ เฉพาะลูกค้า DoctorEase ที่ยังไม่เคยใช้งาน Ohochat เท่านั้น **
ลูกค้าท่านไหนสนใจใช้บริการ Ohochat สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.oho.chat/
ปรึกษา ต้องการทดลองใช้ระบบคลินิกดอกเตอร์อีสต์ สามารถติดต่อได้ที่ LINE : @doctorease
