จองออนไลน์
วิธีการจองออนไลน์ฝั่งลูกค้าใน DoctorEase
ลูกค้าสามารถจองคิวออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่านระบบ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนการจองออนไลน์
1️⃣ เข้าสู่ระบบ
✅ กรอกเบอร์โทรศัพท์ เพื่อเข้าสู่ระบบ
- กรณีลูกค้าต่างชาติ → เลือกประเทศ และ กรอกเบอร์โทรศัพท์ของประเทศตนเอง
✅ กรณีที่มีข้อมูลอยู่แล้ว
- ระบบจะให้ กรอก OTP เพียงอย่างเดียว
2️⃣ ลงทะเบียน (สำหรับลูกค้าใหม่)
✅ กรอกชื่อ – นามสกุล เพื่อลงทะเบียน
3️⃣ เลือกบริการ
✅ เลือกสาขาที่ต้องการเข้ารับบริการ
✅ เลือกบริการที่ต้องการจอง
4️⃣ เลือกวันและเวลานัดหมาย
✅ เลือกวันที่ต้องการเข้ารับบริการ
✅ เลือกพนักงานที่ต้องการให้บริการ
✅ เลือกช่วงเวลาเข้ารับบริการ
✅ กด “เพิ่มลงตะกร้า”
5️⃣ ตรวจสอบรายการและยืนยันการจอง
✅ ไปที่ “รายการของฉัน” เพื่อยืนยันการจอง
✅ กรณีต้องการจองมากกว่า 1 รายการ → สามารถเลือกบริการเพิ่มเติมได้
6️⃣ ชำระเงิน (ถ้ามีมัดจำ)
✅ ตรวจสอบรายการที่จอง
✅ โอนเงิน และแนบสลิปโอนเงิน
✅ กด “ส่งคำขอนัด”
📌 การเช็คสถานะการจอง
✅ ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจองได้ที่ เมนู “การจองของฉัน”
✅ ระบบจะแจ้งเตือนผ่าน SMS หรือ LINE OA (หากเชื่อมต่อกับคลินิก)
การตั้งค่า การแจ้งเตือน และการคีย์รายการจากมัดจำ สำหรับฝั่งร้านใน DoctorEase
DoctorEase รองรับการตั้งค่าการจอง การแจ้งเตือน และการคีย์รายการจากมัดจำสำหรับฝั่งร้าน ช่วยให้การจัดการนัดหมายเป็นระบบมากขึ้น
🔹 1. วิธีตั้งค่ารายการสำหรับการจองของฝั่งร้าน
1️⃣ ไปที่ → การตั้งค่า > ค่าบริการ, ค่ามือ > รายการจอง > เพิ่มรายการใหม่
2️⃣ กำหนดรายละเอียดรายการจอง
✅ เลือกรายการรักษา → ระบบจะดึงข้อมูลจาก ค่าบริการที่มีอยู่
✅ กำหนดชื่อพนักงานที่สามารถให้บริการ ตามความถนัด
✅ กำหนดสาขาและห้องบริการ ที่สามารถจองได้
✅ กำหนดระยะเวลาของบริการ
✅ ตั้งชื่อบริการที่ลูกค้าจะมองเห็นในหน้าการจองออนไลน์
✅ ตั้งราคาบริการและราคามัดจำ
📌 ความหมายของราคาในระบบ
- ราคาเต็ม → ราคาปกติของบริการ เช่น 500 บาท ลดเหลือ 400 บาท ระบบจะอ้างอิงจาก ค่าบริการที่ตั้งไว้ในระบบ
- ราคามัดจำ → ยอดที่ลูกค้าต้องชำระล่วงหน้าในการจอง
🔹 กด “บันทึก” → เพื่อบันทึกข้อมูลรายการจอง
🔹 2. วิธีเช็คลูกค้าที่จองเข้ามาในระบบ
📌 2.1 เช็คผ่าน LINE ของพนักงาน หรือเจ้าของร้าน
✅ พนักงานที่มีสิทธิ์จะได้รับแจ้งเตือนทาง LINE
📌 วิธีเชื่อมต่อ LINE เพื่อรับแจ้งเตือน
1️⃣ ไปที่ → พนักงาน > เพิ่ม/แก้ไขข้อมูลพนักงาน
2️⃣ ค้นหาชื่อพนักงานที่ต้องการเชื่อมต่อ LINE
3️⃣ กด “แก้ไข” ท้ายชื่อพนักงาน
4️⃣ กด “สร้างรหัสจับคู่” → ให้พนักงานใช้รหัสนี้เพื่อเชื่อมต่อ LINE
📌 2.2 เช็คผ่านระบบ DoctorEase
✅ ไปที่ → รายงาน > นัดออนไลน์
✅ ระบบจะแสดง รายชื่อลูกค้าที่จองเข้ามาผ่านระบบออนไลน์
🔹 3. ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ รายการที่จอง
📌 3.1 ค้นหาลูกค้าในระบบ
✅ ไปที่ หน้าประวัติลูกค้า > รายการรักษา
✅ ค้นหาลูกค้าผ่าน เบอร์โทร หรือ ชื่อ-นามสกุล
📌 3.2 คีย์รายการจองเข้าสู่ระบบ
1️⃣ เลือก “รายการจากนัด” → ระบบจะแสดงรายละเอียดการจองของลูกค้า
2️⃣ กด “เพิ่มรายการที่ลูกค้าจองมา”
3️⃣ กด “ส่งค่าบริการ”
4️⃣ กด “ชำระเงิน”
📌 เงินมัดจำที่ลูกค้าจ่ายไปแล้ว จะถูกหักเป็นส่วนลดให้อัตโนมัติ
✅ ข้อดีของการตั้งค่าการจองและแจ้งเตือนใน DoctorEase
✔️ ช่วยให้คลินิกตั้งค่ารายการจองได้ง่าย และรองรับการมัดจำ
✔️ พนักงานสามารถรับแจ้งเตือนผ่าน LINE ได้อัตโนมัติ
✔️ ระบบสามารถบันทึกการจอง และหักมัดจำให้อัตโนมัติ
✔️ ช่วยลดข้อผิดพลาดในการจอง และจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
🎯 ช่วยให้คลินิกสามารถจัดการการจองออนไลน์ คีย์รายการ และติดตามการชำระเงินได้อย่างเป็นระบบ ลดงานเอกสาร และเพิ่มความสะดวกให้ทั้งลูกค้าและพนักงาน 🚀