Line และการแจ้งเตือนนัด

ฟีเจอร์ Line และการแจ้งเตือนนัดใน DoctorEase

DoctorEase รองรับ การแจ้งเตือนผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่ LINE OA และ SMS เพื่อให้คลินิกสามารถแจ้งข้อมูลสำคัญให้กับลูกค้าและบุคลากรได้อย่างสะดวก

📌 รูปแบบการแจ้งเตือน

1️⃣ แจ้งเตือนผ่าน LINE OA

🔹 แจ้งเตือนลูกค้า:

✅ แจ้งเตือนนัดหมาย → รายละเอียดนัดหมายของลูกค้า
✅ แจ้งเตือนการใช้คอร์ส → สถานะคอร์สและคอร์สคงเหลือ
✅ ส่งแจ้งเตือนโปรโมชั่น → ผ่านฟีเจอร์ Recall Customer

🔹 แจ้งเตือนคลินิก:

✅ แจ้งเตือนกรณีลูกค้ายกเลิกนัดผ่าน LINE
✅ แจ้งเตือนรายละเอียดนัดของแพทย์แต่ละคน
✅ แจ้งเตือนขออนุมัติลบใบแจ้งหนี้

2️⃣ แจ้งเตือนผ่าน SMS

✅ แจ้งเตือนรายละเอียดนัดหมายให้ลูกค้า
✅ ส่งแจ้งเตือนโปรโมชั่น ผ่านฟีเจอร์ Recall Customer
✅ อ้างอิงเบอร์โทรของลูกค้า จากข้อมูลที่กรอกไว้ในระบบ

วิธีเชื่อมต่อ LINE กับลูกค้า

สามารถเชื่อมต่อ LINE OA กับลูกค้าได้ 2 วิธี

🔹 วิธีที่ 1:

1️⃣ ไปที่ หน้า “วันนี้”
2️⃣ กด “แก้ไข” ท้ายรายชื่อลูกค้า
3️⃣ คลิก “เชื่อมต่อ” (มุมซ้ายล่าง) เพื่อให้ลูกค้าสแกน QR Code และเชื่อมต่อ LINE กับระบบ

🔹 วิธีที่ 2:

1️⃣ ไปที่ คอลัมน์ “คนไข้”
2️⃣ ค้นหา ชื่อลูกค้าที่ต้องการเชื่อมต่อ
3️⃣ คลิก ไอคอน LINE หน้าโปรไฟล์ลูกค้า → ระบบจะแสดง QR Code ให้ลูกค้าสแกนเพื่อเชื่อมต่อ LINE

⚠️ หมายเหตุสำคัญ

📌 หากลูกค้าเป็นเพื่อนกับ LINE OA อยู่แล้ว ก็ยังต้องเชื่อมต่อผ่านระบบ DoctorEase
📌 หากไม่ได้เชื่อมผ่านระบบ DoctorEase ระบบจะไม่สามารถส่งแจ้งเตือนให้ลูกค้าได้

✅ ข้อดีของการใช้ฟีเจอร์แจ้งเตือนใน DoctorEase

✔️ ช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าจะลืมนัด
✔️ แจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE และ SMS ได้ทันที
✔️ ช่วยให้คลินิกติดตามสถานะคอร์สของลูกค้าได้ง่ายขึ้น
✔️ รองรับการแจ้งเตือนทั้งลูกค้าและบุคลากรในคลินิก
🎯 ช่วยให้คลินิกสามารถบริหารจัดการนัดหมาย แจ้งเตือนลูกค้า และติดตามข้อมูลได้สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ